Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Sorelyne nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unseres Onlineshops, bei einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Onlineshop Sorelyne ist der Betreiber von:

Sorelyne
E-Mail: contact@sorelyne.com

Die vollständigen Angaben zum Anbieter und Betreiber sind im Impressum des Onlineshops bereitzustellen.

3. Betrieb des Onlineshops über Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify bereitgestellt.

Shopify verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um den Onlineshop technisch bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu verhindern und die Sicherheit des Shops zu gewährleisten.

Dabei können Daten durch Gesellschaften der Shopify-Unternehmensgruppe verarbeitet werden. Je nach Standort des jeweiligen Dienstleisters kann eine Verarbeitung außerhalb Deutschlands oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen eingesetzt, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

Weitere Einzelheiten können den Datenschutzinformationen von Shopify entnommen werden.

4. Beim Besuch des Onlineshops verarbeitete Daten

Beim Aufruf unseres Onlineshops können automatisch technische Informationen verarbeitet werden, darunter:

• IP-Adresse;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• aufgerufene Seiten und Dateien;

• Referrer-URL;

• Browsertyp und Browserversion;

• Betriebssystem;

• Geräteinformationen;

• Spracheinstellungen;

• ungefähre Standortinformationen;

• Zugriffsstatus und übertragene Datenmenge;

• technische Protokoll- und Sicherheitsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt, um:

• den Onlineshop technisch bereitzustellen;

• eine stabile und sichere Verbindung zu ermöglichen;

• Fehler zu erkennen und zu beheben;

• missbräuchliche oder betrügerische Aktivitäten zu verhindern;

• gesetzliche Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, zuverlässigen und wirtschaftlichen Bereitstellung unseres Onlineshops.

5. Kundenkonto

Sofern unser Shop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Erstellung und Verwaltung dieses Kontos.

Dazu können gehören:

• Name;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Rechnungs- und Lieferadresse;

• Bestellhistorie;

• gespeicherte Präferenzen;

• Kontostatus und Anmeldedaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos per E-Mail beantragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

6. Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Durchführung des Vertrags erforderlichen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich;

• Rechnungsadresse;

• Lieferadresse;

• bestellte Produkte;

• Bestellnummer;

• Bestellwert in Euro (€);

• Zahlungsstatus;

• Versand- und Lieferinformationen;

• Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung;

• Informationen zu Widerruf, Rückgabe, Reklamation und Erstattung.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und Erfüllung des Kaufvertrags.

Soweit Daten zur Erfüllung steuerrechtlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten gespeichert werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Abhängig von der im Checkout verfügbaren Zahlungsart können dies insbesondere sein:

• Name;

• Rechnungsadresse;

• E-Mail-Adresse;

• Bestellnummer;

• Bestellbetrag in Euro (€);

• Währung;

• Zahlungsstatus;

• technische Transaktionsdaten;

• gegebenenfalls weitere zur Zahlungsprüfung erforderliche Angaben.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet Zahlungsdaten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten, sondern lediglich Informationen darüber, ob eine Zahlung erfolgreich war, abgelehnt wurde oder noch aussteht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Prüfung zur Verhinderung von Betrug oder Zahlungsausfällen erfolgt, kann die Verarbeitung außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

8. Versand und Lieferung

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung geben wir die erforderlichen Daten an Versand-, Logistik- und Fulfillment-Dienstleister weiter.

Dazu können gehören:

• Name;

• Lieferadresse;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich;

• Bestell- oder Sendungsnummer;

• Informationen über Größe, Gewicht und Inhalt der Sendung;

• Zollinformationen, falls erforderlich.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Versanddienstleister können Ihnen eigene Benachrichtigungen zum Versandstatus senden, sofern dies zur Zustellung erforderlich ist oder Sie darin eingewilligt haben.

9. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen.

Dazu können gehören:

• Name;

• E-Mail-Adresse;

• Bestellnummer;

• Inhalt Ihrer Anfrage;

• Anhänge, Fotos oder Videos;

• Zeitpunkt und Verlauf der Kommunikation.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder eine Bestellung, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Newsletter und Werbe-E-Mails

Sofern Sie ausdrücklich in den Erhalt eines Newsletters oder anderer Werbe-E-Mails eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Aktionen von Sorelyne zu senden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir Bestandskunden per E-Mail über ähnliche eigene Produkte informieren. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder per E-Mail an contact@sorelyne.com widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen des Shops bereitzustellen, insbesondere:

• Warenkorbfunktion;

• Checkout;

• Anmeldung;

• Spracheinstellungen;

• Betrugsprävention;

• Sicherheit;

• Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen.

Die Verarbeitung technisch notwendiger Informationen erfolgt auf Grundlage der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und, soweit personenbezogene Daten betroffen sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Statistik, Analyse, Personalisierung oder Marketing, werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor über das Cookie-Banner eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die im Onlineshop verfügbaren Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

12. Analyse- und Marketingdienste

Soweit Sie eingewilligt haben, können Analyse- und Marketingtechnologien verwendet werden, um:

• die Nutzung des Shops auszuwerten;

• Reichweiten und Conversions zu messen;

• Werbung zu personalisieren;

• Zielgruppen für Werbekampagnen zu bilden;

• die Wirksamkeit von Anzeigen zu messen;

• Nutzer über verschiedene Geräte oder Webseiten hinweg wiederzuerkennen.

Hierbei können insbesondere IP-Adresse, Cookie-Kennungen, Geräteinformationen, Nutzungsverhalten, Warenkorbinhalte und Bestellereignisse verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Umfang Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Welche Dienste tatsächlich verwendet werden, richtet sich nach den im Onlineshop aktivierten Apps, Integrationen und Marketingkanälen.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Shopify und verbundene technische Dienstleister;

• Hosting- und IT-Dienstleister;

• Zahlungsdienstleister;

• Banken und Finanzdienstleister;

• Versand-, Logistik- und Fulfillment-Unternehmen;

• Kundendienst- und Kommunikationsanbieter;

• Analyse- und Marketinganbieter, sofern eine Einwilligung vorliegt;

• Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater;

• Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vertraglich verpflichtet.

14. Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten in Ländern außerhalb Deutschlands oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Hierzu können gehören:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

• geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln;

• verbindliche interne Datenschutzvorschriften;

• eine gesetzliche Ausnahme nach Art. 49 DSGVO.

Trotz geeigneter Garantien kann bei einer Verarbeitung in bestimmten Drittländern ein von der Europäischen Union abweichendes Datenschutzniveau bestehen.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen können entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Kundenserviceanfragen werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und für mögliche Anschlussfragen oder Rechtsansprüche erforderlich ist.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

16. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

• Recht auf Löschung;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Recht auf Datenübertragbarkeit;

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;

• Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter contact@sorelyne.com kontaktieren.

17. Widerspruchsrecht

Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

18. Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

19. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

20. Datensicherheit

Wir und unsere technischen Dienstleister setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff und sonstiger rechtswidriger Verarbeitung zu schützen.

Die Datenübertragung im Onlineshop erfolgt grundsätzlich verschlüsselt.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder unsere Datenverarbeitungen ändern.

Es gilt die im Onlineshop veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 6. August 2026

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie Sorelyne unter:

E-Mail: contact@sorelyne.com