Kontaktinformationen

Kundenservice

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen oder Erstattungen können Sie den Kundenservice von Sorelyne per E-Mail kontaktieren.

Shop: Sorelyne
E-Mail: contact@sorelyne.com
Kommunikationssprache: Deutsch
Währung des Onlineshops: Euro (€)
Operationsland: Deutschland

Anfragen zu Bestellungen

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst folgende Informationen an:

• vollständiger Name;

• Bestellnummer;

• E-Mail-Adresse der Bestellung;

• kurze Beschreibung Ihres Anliegens;

• betroffener Artikel;

• Fotos oder Videos, falls es sich um einen Schaden, Mangel oder eine Falschlieferung handelt.

Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkartennummern, Bankpasswörter oder sonstigen vertraulichen Zugangsdaten per E-Mail.

Widerruf und Rücksendung

Widerrufserklärungen und Anfragen zu Rücksendungen können an contact@sorelyne.com gesendet werden.

Bitte warten Sie vor einer Rücksendung auf die Rücksendeanweisungen und die Bestätigung der zuständigen Rücksendeadresse.

Datenschutzanfragen

Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch oder Widerruf einer Einwilligung können ebenfalls an contact@sorelyne.com gesendet werden.

Zur Verhinderung unbefugter Auskünfte kann ein angemessener Identitätsnachweis verlangt werden.

Bearbeitung von Anfragen

Anfragen werden so schnell wie möglich bearbeitet.

Datenschutzanfragen werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantwortet.

Bei hohem Anfragevolumen, Feiertagen oder komplexen Sachverhalten kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Sicherheitshinweis

Sorelyne wird Sie niemals per E-Mail auffordern, vollständige Kreditkartendaten, Online-Banking-Passwörter oder Zugangscodes zu übermitteln.

Bei verdächtigen Nachrichten, die angeblich von Sorelyne stammen, kontaktieren Sie uns bitte direkt über die auf dieser Seite angegebene E-Mail-Adresse.

Kontakt

Sie erreichen Sorelyne unter:

E-Mail: contact@sorelyne.com